Манипуляция на работе: хочешь потянуть – сперва толкни

Во многих стилях борьбы, будь то самбо или дзюдо, используют принцип «Хочешь потянуть – сперва толкни». Зачем это делается? Противник начинает реагировать на толчок, и когда борец переходит к рывку, противнику сложно переключиться с одного действия на другое – больше шансов, что прием пройдет успешно.

МАНИПУЛЯЦИЯ РАЗДЕРГИВАНИЕМ


В фехтовании работает похожий принцип – если я хочу уколоть в правую ногу, то я сперва покажу противнику угрозу атаки в левый бок, он начнет закрываться, тогда я перенаправлю шпагу ему в лицо… и только после этого уколю в ногу. Такая тактика называется в единоборствах «раздергиванием» противника – вы как бы вынуждаете его бежать сразу в две, а то и в три стороны одновременно.
 

Существует подобная тактика манипуляций, где объектом раздергивания становится не тело, а психика жертвы.

 

АКАДЕМИК ПАВЛОВ И ЕГО СОБАКИ

 

Как гласит известный анекдот, в детстве мальчика Ваню укусили собачка. Потом собачка выросла и забыла об этой истории, а вот академик Иван Петрович Павлов – не забыл. Уж не знаю, есть ли в этой байке зерно истины, но Павлов действительно ставил множество достаточно жестоких опытов на собаках, и одним из них было создание у собаки невроза. Сделано это было так: собаку сперва обучали, показывая ей две фигуры на экране. Если там появлялся круг, надо было бежать к дверце клетки, потому что там служитель давал мясо. Если же на экране появлялся квадрат, собаке надо было забиваться в дальний угол клетки, потому что на весь остальной пол подавался разряд тока.

 

Довольно быстро собака усвоила эти уроки… и тогда Павлов начал над ней издеваться. У квадрата постепенно скруглялись углы, так что он все больше и больше походил на круг. А у круга, наоборот, спрямлялись края, так что он постепенно стал походить на квадрат. Собака получала двойное сообщение, противоречивый сигнал, и в результате не знала, что же ей делать – бежать за едой или прятаться от электрошока. Довольно быстро у нее развился невроз с истерическими припадками.

 

Как видите, здесь происходило то же самое раздергивание, только теперь «бежать в две стороны сразу» заставляли психику животного за счет двойственного сообщения.

 

ОТНОШЕНИЯ В ПАРЕ И ТАКТИКА «БЛИЖЕ-ДАЛЬШЕ»

 

Помните песню секретаря Теодоро из фильма «Собака на сене» по пьесе Лопо де Вега?

Сталь подчиняется покорноЕе расплющивает молотЕе из пламенного горнаБросают в леденящий холодИ в этой пытке, и в этой пытке,И в этой пытке многократнойРождается клинок булатныйВот так мое пытают сердцеВоспламеняют нежным взглядомНо стоит сердцу разгоретьсяНадменным остужают хладомСгорю ли я, сгорю ли я,Сгорю ли я в горниле страсти?Иль закалят меня напасти?

 

Поведение графини в фильме демонстрирует ту же тактику раздергивания психики. Она то приближает Теодоро к себе, то отдаляет, то демонстрирует ему свой интерес, то холодна с ним… так что вопрос «Сгорю ли я в горниле страсти?» оказывается вполне уместным.

 

Похожей тактике манипуляции обучают на некоторых курсах «соблазнения девушек», называя этот способ «ближе-дальше». Чтобы влюбить в себя девушку, ведущие подобных курсов советуют то уделять ей максимальное внимание, по максимуму проявлять заботу, демонстрировать свой интерес к ней – то напрочь игнорировать ее, не встречаться, не звонить, на ее звонки отвечать холодно и коротко… а потом опять становиться заботливым и ласковым.

 

На самом деле, конечно, подобное поведение вызывает не любовь, а невроз, раздергивая психику девушки – но если задачей парня является всего лишь затащить девушку в постель, а не построить здоровые отношения, этот способ вполне работоспособен.

 

ОТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ И ДВОР ГЕРЦОГА МОРИА

 

Иногда подобным же образом строит свои отношения с подчиненными руководитель. Он то хвалит, то ругает, то приближает к себе, то отдаляет от себя – без прямой связи с тем, хорошо себя проявил подчиненный или плохо.

 

Ярким примером подобного руководителя был Филиппо Мориа, герцог Милана. Этот человек мог какое-то время выказывать свое расположение к придворному, осыпая того милостями, затем внезапно охладеть к нему и полностью его игнорировать, потом снова начать хвалить и одаривать этого человека, затем разгневаться на него и отослать… безотносительно того, что делал придворный.

 

В результате весь двор жил в постоянном напряжении и состоянии неопределенности, все придворные были невротизированы и пребывали в смятении и неуверенности.

 

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО МАНИПУЛЯТОРУ?

 

Вы можете спросить – а зачем манипулятору нужно расшатывать нервную систему жертвы? Ответ простой – чтобы сделать человека (или группу людей) податливым и управляемым.

 

Человека, находящегося в невротизированном состоянии, легко подвигнуть на любые нужные манипулятору действия, легко в чем-то убедить или разубедить. Если же человек «раздерган», чувство неуверенности и смятения доставляет ему сильный дискомфорт – и он готов на многое согласиться, если ему дадут понять, что в этом случае дискомфорт закончится и появится определенность в жизни.

 

Поэтому невротизация «раздергиванием», как и любая другая невротизация, обычно используется не как самостоятельная манипуляция, а как подводящий прием – чтобы затем легко проходили последующие манипуляции.

КАК ПРОТИВОДЕЙСТВОВАТЬ ЭТОЙ МАНИПУЛЯЦИИ

 

Если Вы замечаете, что к Вам применяют «раздергивание», у вас есть несколько возможных стратегий для защиты от этой манипуляции, из которых легко реализуются две.

 

Стратегия первая и самая простая – порвать контакт с манипулятором. Перестать встречаться с этим парнем или этой девушкой, перейти на другую работу, где не будет начальника-самодура, заменить в телефонной книжке имя приятеля-манипулятора на «Не снимать трубку» и т.п.

 

Вторая стратегия уместна там, где нельзя прибегнуть к первой. Это стратегия эмоционального обесценивания – вы приучаете себя ровно относиться как к теплому, так и к холодному отношению манипулятора. Как написал Пушкин: «Обиды не страшась, не требуя

венца, хвалу и клевету приемли равнодушно». Манипулятор хвалит вас – ладно, пусть хвалит. Манипулятор ругает вас – ладно, пусть ругает. Относитесь к этому не как к личному, а как к капризам природы. Причем это должно быть не позой и не маской, а именно реальным равнодушным отношением. Мы ведь не злимся, когда идет дождь, а просто берем зонтик.

 

Существуют и более сложные способы борьбы с этой манипуляцией, но я позволю себе не рассказывать о том, как «переманипулировать манипулятора», поскольку в этом случае вы начинаете играть по правилам манипулятора, а он в этой игре наверняка опытнее и профессиональнее вас – так что лучше используйте те две неманипулятивные стратегии, описанные выше.

Мой офис

Добро пожаловать!

После регистрации Вы сможете пользоваться всеми инструментами раздела «Мой офис»:

  • оформить подписку на журнала «Восемь часов» на желаемый период
  • составить и редактировать свой личный архив номеров
  • делать закладки, пометки
  • комментировать статьи
  • отсылать понравившиеся фрагменты статей друзьям и коллегам