Упрощенная HTML-версия
За
16
лет ра-
боты Викто-
рия пришла
к выводу, что
для
менед-
жера по про-
дажам важно
р е г у л я р н о
получать но-
вые знания и
знакомства.
УЧИТЬСЯ НЕДЕЛЮ ИЛИ ВСЕГДА?
Чтобы организовать эффективную и результативную
коммерческую службу, первое, с чего необходимо на-
чать – это планирование будущего.
Âèêòîðèÿ Øàïðàí
рекомендует составить перечень параметров формиро-
вания и развития отдела:
–
Я всегда начинаю с состав-
ления таблицы, где указываю
до 30 различных параметров,
например, набор людей, по-
иск клиентов, маркетинговые
мероприятия,
конкурент-
ная разведка. Всегда заранее
представляю себе портрет
менеджера по продажам, ко-
торый будет работать со
мной: мужчина или женщина,
какого возраста, специализа-
ция, продавал услуги или товары, обучаемый это че-
ловек или у него уже есть опыт. Затем составляю
и размещаю вакансию, сама провожу собеседования,
отбор, обучение. Скрупулезное и глубокое обучение в
ArrowMedia занимает, как правило, две недели с по-
гружением до 6-8 часов с разными специалистами и
блоками. Разрабатывается отдельная программа, в
рамках которой рассказывается, что за компания, с
кем предстоит работать, какие у нас инструменты
и продукты, как их предлагать рынку. Естественно,
проводим экзамены.
Обучение снимает ряд рисков для бизнеса, так как
в его процессе я вижу старания людей, их адекват-
ность, умение быстро впитывать информацию, пе-
реваривать ее и тут же внедрять в кейсы, деловые
Б
ЫВАЕТ
,
ЧТО
МНЕ
ОТПРАВЛЯЮТ
РЕЗЮМЕ
НА
ПОЗИЦИЮ
МЕНЕДЖЕРА
ПО
ПРОДАЖАМ
ЛЮДИ
,
РАБОТАВШИЕ
АВТОСЛЕСАРЯМИ
ИЛИ
ПРАПОРЩИКАМИ
НА
СКЛАДЕ
БОЕПРИПАСОВ
. И
ЭТО
ГРУСТНО
,
ПОТОМУ
ЧТО
ТАКИЕ
СОИСКАТЕЛИ
,
ПРОРАБОТАВШИЕ
В
ОДНОЙ
СФЕРЕ
5-10
ЛЕТ
,
ПЫТАЮТСЯ
КАРДИНАЛЬНО
ИЗ
-
МЕНИТЬ
СВОЮ
КВАЛИФИКАЦИЮ
,
НИЧЕГО
НЕ
ЗНАЯ
О
РЫНКЕ
,
ОБ
ОСОБЕННОСТЯХ
ПРОФЕССИИ
, –
С
ГРУ
-
СТЬЮ
КОНСТАТИРУЕТ
В
ИКТОРИЯ
Ш
АПРАН
.
Виктория Шапран,
директор по продажам агентства
интернет-рекламы ArrowMedia, ос-
нованного в Москве в 2004 году. В
настоящее время в штат агенства
входит более 60 сотрудников.
ÝÊÑÏÅÐÒ ÐÓÁÐÈÊÈ