Могила онлайн

​Столичные власти прорабатывают механизм бронирования мест на кладбище через интернет. Об этом M24.ru сообщил руководитель департамента торговли и услуг Алексей Немерюк.

По его словам, услуга может стать доступна москвичам уже до конца 2015 года. В пресс-службе департамента информационных технологий пояснили, что речь идет о семейных захоронениях. Их можно будет зарезервировать по интернету за три дня до похорон, а затем подъехать на кладбище и привезти документы. Если этого не сделать, то бронь аннулируют. 

«Мы прорабатываем вопрос предоставления услуги бронирования места на кладбище через интернет. Информационная система, на базе которой будет запущена услуга, уже разработана», — рассказал Немерюк. По его словам, электронную услугу могут запустить уже до конца 2015 года.

Пресс-секретарь департамента информационных технологий Елена Новикова рассказала, что место на кладбище можно будет забронировать на сайте департамента торговли за три дня до похорон. Речь идет лишь о бронировании участков под семейно-родовые захоронения.

«В течение трех дней заявитель должен явиться на кладбище с квитанцией об оплате места, свидетельством о смерти родственника и своим паспортом», — рассказала Новикова. Если этого не сделать, бронь снимается и участок становится снова доступен для резервирования. 

Места можно будет бронировать на участках закрытых кладбищ. «Участки будут выделяться после того, как на кладбищах снесут хозпостройки, сделают меньше тропинки. Место представляет собой в большинстве случаев квадрат земли 180 на 200 см под два захоронения», — добавила она. Отметим, что сейчас в столице открыто только «Перепечинское» кладбище. Все остальные некрополи считаются закрытыми. Таким образом услуга охватит практически все городские кладбища.

В ГУП «Ритуал» не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

Президент Союза похоронных организаций и крематориев России Павел Кодыш пояснил, что в семейных захоронениях можно похоронить только близких родственников: родителей, супругов и детей. 

«Если участок рассчитан на два гроба и оба места заняты, то следующее захоронение в гробу можно производить только через 20 лет», — отметил он.

Кодыш считает, что предоставлять гражданам право выбирать место на кладбище нужно при условии, что свидетельство о смерти уже на руках у родственников умершего. 

«Возможна ситуация, что у семьи еще нет свидетельства о смерти, поскольку не было вскрытия. Например, идет следствие, нужно решение прокуратуры, а на это может уйти до 10 дней, — рассуждает эксперт.- А место на кладбище уже выбрано и в течение трех дней его могут не получить другие семьи, у которых все документы в порядке». 

Он также добавил, что подобной услугой не смогут воспользоваться пожилые горожане, поскольку они не часто владеют навыками работы в интернете. Поэтому важно, чтобы место можно было купить и привычным способом, просто приехав на кладбище. 

Председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков полагает, что сфера ритуальных услуг нуждается в глобальной реформе. 

«Городу следует развивать электронные сервисы, в том числе создать возможность для онлайн-жалоб на работу кладбищ — по аналогии с сервисами портала “Наш город”. Чаще всего потребители жалуются на завышенные цены ритуальных услуг», — отметил эксперт.